懷化市民政局
懷化市發(fā)展和改革委員會
懷化市公安局
懷化市衛(wèi)生和健康委員會
懷化市市場監(jiān)管局
關于進一步加強懷化市主城區(qū)
遺體接運工作的通知
懷民發(fā)〔2025〕8號
HHCR-2025-08002
各縣市區(qū)民政局、發(fā)改局、公安局、衛(wèi)健委、市場監(jiān)管局：
為進一步加強我市遺體接運管理，根據(jù)《殯葬管理條例》《湖南省實施〈殯葬管理條例〉辦法》等規(guī)定，結合工作實際，現(xiàn)通知如下：
一、進一步加強遺體接運管理
（一）遺體運送類型和范圍
1.主城區(qū)范圍內(nèi)（含中方縣城區(qū)）死亡并進入懷化市殯葬事務中心治喪的，由市殯葬事務中心免費接運（逝者直系親屬及所在單位自有車輛可接運至市殯儀館），并按照《懷化市鶴中一體化惠民殯葬實施辦法》規(guī)定享受相關政策減免。
2.屬于懷化市下轄縣市區(qū)（不含鶴城區(qū)、中方縣）戶籍且因特殊原因需回戶籍地治喪的，由市殯葬事務中心或戶籍所在縣市區(qū)殯儀館負責接運，由市殯葬事務中心負責與相關縣市區(qū)殯葬管理部門對接確認后進行接運，接運費用按市場調節(jié)價，簽訂接運協(xié)議后接運。
3.因特殊原因需要跨市域進行遺體運輸?shù)?，需由逝者家屬向逝者戶籍所在地縣級以上殯葬管理部門申請并取得書面同意后，由市殯葬事務中心或戶籍地所屬殯儀館專用運輸車輛運送，接運費用按市場調節(jié)價或戶籍地有關規(guī)定，簽訂接運協(xié)議后接運。
4.因患甲類、乙類傳染病死亡的，由醫(yī)療機構或者喪主及時報告衛(wèi)生健康部門，并依照傳染病防治規(guī)定對遺體處理后火化，由市殯儀館負責接運并火化，嚴禁遺體異地運送。
5.非正常死亡的或無名遺體由公安機關按程序處理后通知懷化市殯儀館負責接運。
（二）實行車輛備案制度
在鶴城區(qū)、中方縣主城區(qū)范圍內(nèi)去世的人員遺體原則上須由市殯葬事務中心負責接運（逝者直系親屬或所在單位自有的車輛除外）。市殯葬事務中心負責接運的車輛為殯儀專用車輛和備案車輛，其中備案車輛可為市殯葬事務中心向第三方購買服務的接運車輛，懷化市殯葬事務中心安排遺體接運業(yè)務車輛信息需向市民政局備案并向社會公布，其他未經(jīng)備案的車輛一律不得從事遺體接運業(yè)務。
（三）明確安全管理責任
懷化市殯葬事務中心是遺體接運車輛安全管理責任主體，應健全安全生產(chǎn)教育培訓、考核獎懲制度，定期組織車輛安全檢查，保持車況良好。駕駛人員應嚴格遵守《中華人民共和國道路交通安全法》，加強對車輛維護保養(yǎng)。遺體接運專用車輛和備案車輛應符合國家有關規(guī)定和技術規(guī)范。
二、進一步加強太平間管理
（四）加強太平間日常管理。各醫(yī)療機構要建立健全太平間管理制度，相關制度上墻公示，按照市民政局提供的遺體接運車輛信息嚴格把控，加強遺體接運車輛出入管理，完善遺體接運交接流程，嚴禁將遺體交由市殯葬事務中心以外的其他車輛承運（逝者直系親屬或所在單位自有的車輛除外）。禁止在太平間內(nèi)開展殯儀活動，禁止將太平間出租或者承包給其他單位或個人管理。
（五）加強工作人員教育管理。各醫(yī)療機構要加強對管理人員、醫(yī)護人員和太平間工作人員的日常教育管理，嚴禁以收取介紹費、好處費等形式倒賣逝者信息。發(fā)現(xiàn)有可疑社會人員在病房聯(lián)系接運遺體的，應加以勸阻并及時通知市殯葬事務中心相關信息。
三、進一步規(guī)范遺體接運服務行為
（六）加強規(guī)范遺體接運服務和流程。市殯葬事務中心設立24小時服務電話0745—2223037，隨時響應群眾的治喪需求，主城區(qū)內(nèi)遺體接運做到2小時內(nèi)到達接運現(xiàn)場。市殯葬事務中心工作人員在接運遺體時必須佩戴工作證件或胸牌，隨車攜帶殯儀車輛專用標識，要主動向醫(yī)療機構、逝者家屬出示相關證件證明，嚴格履行遺體交接手續(xù)，除可隨車乘坐1—2名護送遺體的家屬外，嚴禁其他送葬人員搭乘。
（七）落實收費公示制度。市殯葬事務中心工作人員在執(zhí)行遺體接運過程中，應主動向群眾宣傳惠民殯葬政策，告知服務項目和收費標準，落實好遺體接運費的相關減免規(guī)定，不得私自設立或分解收費項目，擅自提高收費標準，不得強制或變相強制消費。
（八）嚴格消毒保潔制度。按照“一車一運一消毒”的要求，在完成遺體接運后，工作人員要按照相關衛(wèi)生防疫技術規(guī)范及時對車輛進行消毒處理。
四、進一步加強政策宣傳和信息公開
（九）加強殯葬政策宣傳。市殯葬事務中心、各醫(yī)療機構、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）要采取適當方式，向群眾宣傳殯葬改革相關政策，對于治喪群眾主動提示和告知市殯葬事務中心聯(lián)系方式。
（十）主動做好信息公開。市殯葬事務中心要建立遺體接運車輛信息庫，及時通報公安、衛(wèi)健和市場監(jiān)管等部門，在市民政局官方網(wǎng)站及媒體公布具有遺體接運資格的車輛信息并及時更新。
五、進一步加強監(jiān)督管理
（十一）暢通投訴舉報渠道。鼓勵單位、組織和個人投訴舉報遺體運送工作中的違法違規(guī)行為。公安、民政、衛(wèi)健、市場監(jiān)管等部門要將規(guī)范遺體運送相關工作納入投訴舉報受理范圍，對接“12345”“政風行風為民熱線”等投訴舉報信息平臺，保障 治喪群眾的知情權和監(jiān)督權。投訴舉報涉及遺體接運車輛違反交通安全法規(guī)的，由公安部門受理；涉及未經(jīng)確認、備案擅自開展遺體接運業(yè)務車輛的，由民政部門受理；涉及醫(yī)療機構太平間管理不規(guī)范的，由衛(wèi)健部門受理；涉及違反遺體接運服務價格規(guī)定的亂收費行為，由市場監(jiān)管部門處理。
（十二）加大依法查處力度。對遺體接運中的違法行為，各受理承辦部門要及時核實情況并依法依規(guī)查處。涉及多部門職權的，由受理部門牽頭會同相關部門開展聯(lián)合執(zhí)法。查處工作要嚴格按法定程序執(zhí)行，查處結果要及時向相關部門通報，并按規(guī)定向社會公示。
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2025年7月15日
